Site-ul este operat de firma:
AUTOS RENNEN BEST SRL
Cui: RO42054855 / Nr: J10/1458/2019
Dreptul de retragere
În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță sau în afara spațiilor comerciale, cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării autovehiculului.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, cumpărătorul trebuie să transmită vânzătorului o declarație neechivocă (inclusiv prin formularul tip din Anexa la OUG nr. 34/2014).
În cazul retragerii, cumpărătorul are obligația de a returna autovehiculul în aceeași stare în care a fost livrat, la punctul de lucru al societății , fără deteriorări suplimentare, suportând costurile directe de returnare.
Vânzătorul va rambursa sumele încasate în termen de maximum 14 zile de la data primirii notificării, putând amâna rambursarea până la recepționarea autovehiculului.
Cumpărătorul persoană fizică beneficiază de dreptul de retragere din contract, fără a fi necesară justificarea deciziei, în conformitate cu prevederile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, inclusiv Anexa aferentă (formularul tip de retragere).
Exercitarea acestui drept se face prin transmiterea către vânzător a unei notificări scrise, inclusiv prin utilizarea formularului de retragere.
Autovehiculul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, iar costurile de returnare sunt suportate de cumpărător. Returnarea se face la punctul de lucru al societății.
Rambursarea sumelor achitate se va face după recepționarea autovehiculului.
Condițiile complete privind exercitarea dreptului de retragere sunt disponibile pe site-ul vânzătorului.
Procedura de acordare a garanției
Orice defecțiune apărută în perioada de garanție trebuie notificată vânzătorului în termen de maximum 48 de ore de la constatare în scris prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire.
Intervențiile asupra autovehiculului fără acordul vânzătorului pot duce la pierderea garanției comercial.